Platební a storno podmínky v penzionu Uko

V případě storna pobytu se řídíme pravidly uvedenými na této stránce. Přesto se snažíme vyjít hostům maximálně vstříc a každé storno řešit individuálně. Pokud to je jen trochu možné a host nám storno pobytu sdělí včas, tak se snažíme stornovaný pobyt obsadit jinými hosty. Stornovaný pobyt pak kompenzujeme nabídnutím náhradního termínu.

V každém případě má host možnost se proti stornu pobytu u nás pojistit.

Storno podmínky

Platební podmínky

Rezervace ubytování je podmíněna zaplacením zálohy ve výši 50% z celkové ceny za ubytování (složenkou nebo převodem na bankovní účet), do 10 dnů od uskutečněné rezervace, nejpozději však 10 dní před nástupem na pobyt. V případě nezaplacení zálohy je rezervace automaticky zrušena 20. den od uskutečnění rezervace. Před tímto termínem hostům přijde e-mail s upozorněním o ukončení termínu rezervace.

Storno podmínky

V případě, že host zruší objednaný pobyt, bude mu odečten stornovací poplatek od zaplacené zálohy následujícím způsobem:

Do 4 týdnů před příjezdem: 10% z ceny pobytu
4-2 týdny před příjezdem: 20% z ceny pobytu
Méně než 2 týdny před příjezdem: storno poplatek ve výši složené zálohy

Pojištění proti stornu pobytu

Doporučujeme našim klientům se pro pobyty pojistit proti stornu zájezdu. Naši hosté mohou využít rámcové smlouvy uzavřené s Kooperativa pojišťovnou, a.s.. Více informací k pojištění storna pobytu nalezneta na našich stránkách.

Doplatek za ubytování

Doplatek za ubytování je splatný v den nástupu (platba v hotovosti). V případě předčasného ukončení pobytu nevzniká nárok na navrácení finanční částky (nárok na vrácení částky je opět pouze v případě připojištění proti stornu pobytu a to do max. 80% z celkové nevyužité částky).
Doplatek je možný pouze v hotovosti. Platební karty se nepřijímají!

Nástupní podmínky

Pobyt začíná nástupem mezi 14 a 20 hodinou. Hosté se nahlásí v restauraci, která je součástí prostředního objektu č.p. 300. Zde vyplní přihlašovací formulář (údaje o všech osobách, prosíme o OP nebo jiný cestovní doklad) a uhradí doplatek za pobyt.

Ukončení pobytu

Pobyt končí snídaní v den odjezdu a uvolněním pokoje do 9.30 hodin ráno. Při víkendovém pobytu je uvolnění pokoje stanoveno na 10 hod. s tím, že pokud není následně pokoj obsazen dalšími hosty, je možnost po dohodě s obsluhou využít pobyt až do 16 hod. Další možností je uložení zavazadel do odpoledních hodin v prostoru k tomu určeném.
V případě předčasného ukončení pobytu nevzniká nárok na navrácení finanční částky (nárok na vrácení částky je opět pouze v případě připojištění proti stornu pobytu a to do max. 80% z celkové nevyužité částky).

Platební karty se nepřijímají!